Términos y condiciones de los Bonos

1.INTRODUCCIÓN

1. Estos Términos y Condiciones Generales de Promociones y Bonos se aplican a todas las Promociones de HotSlots que le ofrecemos y forman parte de los Términos y Condiciones Generales entre usted y nosotros.
2. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso a los jugadores. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión correspondiente a su país de origen, prevalecerá la versión en polaco.
3. Si existe algún conflicto o inconsistencia entre los Términos y Condiciones Generales de Promociones y Bonos y cualquier Término Significativo, los términos y condiciones específicos de la promoción prevalecerán en ese sentido.
4. HotSlots se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones mencionados anteriormente y/o de descontinuar o retirar cualquier Promoción, dentro de los límites de la legislación aplicable, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la ley). HotSlots procurará notificar a los jugadores con la mayor antelación posible en dichos casos. Si considera inaceptable cualquier adenda, debe dejar de usar el sitio, participar en la Promoción y/o cerrar su cuenta. La continuación del uso después de la fecha en que entren en vigor los cambios en los términos se considerará como aceptación de los términos actualizados.
5. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados a cualquier recompensa de bono están sujetos a cambios.
6. Por defecto, los horarios mencionados en las Promociones de HotSlots se establecen en Hora de Europa del Este (EET).
7. HotSlots se reserva el derecho de realizar modificaciones en cualquier Promoción en cualquier momento para corregir errores evidentes, impresiones incorrectas, errores tipográficos y visuales, o para mejorar la comprensión de la oferta, obteniendo previamente la aprobación del organismo regulador cuando sea aplicable / dentro de los límites de la legislación vigente.
8. La gerencia de HotSlots se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier Promoción, denegar o limitar bonos y ofertas a cualquier cliente en circunstancias que incluyan, pero no se limitan a, juego problemático, abuso de Promociones y Bonos, y cualquier otra explotación técnica del sistema.
9. HotSlots se reserva el derecho de descalificar a cualquier jugador de cualquier Promoción si se encuentra evidencia de abuso o fraude. Si considera insatisfactoria la decisión de HotSlots, puede seguir el procedimiento de quejas de HotSlots.
10. Se aplican los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

2. ABUSO DE PROMOCIONES Y BONOS

1. Ofrecemos Promociones de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento. El cliente se compromete a no abusar de la posibilidad de abrir cuentas con el fin de beneficiarse de créditos de bonificación u otras ofertas promocionales que HotSlots pueda ofrecer. HotSlots mantiene una política de tolerancia cero hacia el abuso de bonos, fraude, aprovechamiento indebido del servicio y/o cualquier otra actividad sospechosa, y se reserva el derecho de bloquear y retirar bonos, así como cualquier ganancia asociada, de las cuentas consideradas sospechosas de participar en dichas actividades o comportamientos. (Los enlaces de acceso a promociones serán restringidos o eliminados de dichas cuentas).
2. Tenga en cuenta que, en tales circunstancias, HotSlots no estará obligado a reembolsar ningún fondo que pueda encontrarse en el saldo disponible, salvo los montos originalmente depositados. Se define como ‘Abuso de Promociones y Bonos’, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
   • El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas con el propósito de ocultar, esconder o modificar deliberadamente direcciones IP para aprovechar fraudulentamente las ofertas promocionales.
   • Aprovechar, sea conocido o desconocido por nosotros, cualquier fallo, error, bug o vulnerabilidad del software o sistema, incluyendo, pero no limitado a, los juegos proporcionados.
   • Usar múltiples cuentas para reclamar un bono o cualquier otra oferta promocional más de una vez.
   • Colaborar en un sindicato con otros jugadores para abusar de promociones, hacer trampa deliberadamente u otros comportamientos explotativos.
   • Realizar una serie de apuestas contradictorias por un cliente o grupo de clientes dentro del mismo juego/mercado de apuestas con el objetivo final de obtener ganancias sin importar los resultados finales de las apuestas, o cualquier otro tipo de comportamiento abusivo.
   • Pasar de apuestas grandes en resultados de alta varianza a apuestas más pequeñas en resultados de varianza normal después de una gran ganancia, con el propósito de cumplir los requisitos de apuesta de manera ventajosa.
   • Realizar apuestas que excedan el límite máximo permitido cuando se tiene un bono activo.
3. HotSlots se reserva el derecho de establecer un límite máximo de ganancias en promociones seleccionadas. El límite máximo de ganancia se mencionará en los Términos y Condiciones de cada promoción. Cualquier ganancia de bono que exceda el monto máximo especificado después de haber completado los requisitos de apuesta será automáticamente confiscada. En casos donde esto no sea posible, podrá realizarse un ajuste manual interno.

3. RESTRICCIONES DE CUENTA

1. Tenga en cuenta que cualquier bono puede ser reclamado una sola vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, método de pago, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (por ejemplo, si está utilizando un ordenador compartido, como en el lugar de trabajo, biblioteca pública o cibercafé, solo se permitirá un uso por computadora y/o dirección IP para recibir el bono, premio, reembolso, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que HotSlots determine que uno o más bonos fueron reclamados debido a un error genuino o a un problema de conectividad que parezca incidental y que no se considere fraudulento.
2. Si actualmente se encuentra en autoexclusión, o si se autoexcluye durante el periodo de una Promoción, no será elegible para participar ni recibir bonos y/o premios durante el tiempo que dure la autoexclusión.
3. Los empleados, directivos o miembros de la junta de HotSlots, así como sus familiares, no serán elegibles para participar en Promociones.
4. HotSlots se reserva el derecho de revisar los registros de transacciones por cualquier motivo requerido, de acuerdo con nuestra licencia y obligaciones legales. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes están aplicando estrategias que HotSlots considere colusión, actividad ilícita o inapropiada, o prácticas fraudulentas, HotSlots se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes a participar en la Promoción y anular cualquier premio, bono u otra recompensa relacionada. Por lo tanto, tenga en cuenta que, en ciertos casos, algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los clientes. Si por cualquiera de las razones mencionadas el cliente no puede visualizar el contenido de la promoción y/o reclamar la oferta, esto implicará que su participación en dicha promoción está restringida.

4. TIPOS DE BONOS Y SALDO DE CUENTA

1. En HotSlots Casino actualmente ofrecemos tres tipos de bonos:

   - BONO DE DEPÓSITO ACUMULATIVO Y NO ACUMULATIVO

   - BONO SIN DEPÓSITO

   - GIROS GRATIS

2. En HotSlots utilizamos EUR como moneda principal.
3. Para los jugadores que cumplan con los requisitos de apuesta del bono y hayan realizado al menos un depósito con dinero real antes de activar/recibir la oferta del bono, los montos ganados podrán retirarse de la Cuenta del Jugador. Si no se cumplen estos criterios, las solicitudes de retiro se cancelarán automáticamente. Animamos a los jugadores a aprovechar nuestras promociones innovadoras al realizar depósitos.
4. Se pueden activar múltiples bonos al mismo tiempo; sin embargo, los fondos se utilizarán primero del bono inicial activado. Si el jugador intenta realizar una apuesta superior a los fondos disponibles del primer bono, los fondos restantes se tomarán del segundo bono en la cola. Ejemplo: Si se realiza una apuesta de 20 EUR cuando solo hay 5 EUR disponibles en el primer bono, los 15 EUR restantes se tomarán del segundo bono en la cola.
5. Si solo se ha activado un bono y no hay fondos suficientes para realizar la apuesta deseada usando dicho bono, los fondos faltantes se tomarán del Saldo Real del jugador.
6. Todos los tipos de bonos se agregan al Saldo de Bonos en la cuenta.
7. Tipos de Bonos de Depósito:
   • BONO ACUMULATIVO – Cuando un jugador reclama un Bono de Depósito, los fondos del depósito del jugador y los fondos del bono otorgados se combinan para formar Fondos Combinados, que se acreditan en el Saldo de Bonos del jugador. El jugador debe apostar el monto total del depósito y los fondos del bono 15 veces antes de poder retirar cualquier ganancia. Hasta que se cumpla completamente el requisito de apuesta, tanto los fondos del depósito como los del bono permanecerán vinculados como parte del Saldo de Bonos y no estarán disponibles para retiro. Una vez cumplido el requisito de apuesta, cualquier saldo restante se transferirá al Saldo Real del jugador, tras lo cual los fondos podrán retirarse conforme a los términos generales de retiro del operador.
   • BONO NO ACUMULATIVO – Los fondos del depósito del jugador permanecen en el Saldo Real, mientras que los fondos del bono se acreditan en el Saldo de Bonos. Solo los fondos del bono están sujetos al requisito de apuesta aplicable de 15 veces.
8. El Bono de Depósito está compuesto por Fondos Reales y Dinero de Bono. Todos los fondos reales en la cuenta del jugador deben usarse primero antes de poder jugar con el dinero de bono.
9. Los jugadores tienen la opción de renunciar a sus bonos en cualquier momento. Para cancelar un bono, los jugadores pueden ir a “Bonos”, luego a “Bonos Activos” y hacer clic en “Cancelar”. Sin embargo, tenga en cuenta que si renuncia a un Bono de Depósito, Bono Sin Depósito o Dinero de Bono de Giros Gratis antes de completar los requisitos de apuesta, el dinero de bono no utilizado y todas las ganancias adicionales acumuladas serán eliminadas.
10. Los jugadores tienen la opción de retirar Fondos Reales que ya hayan sido apostados. Si un jugador desea solicitar un retiro de fondos reales relacionados con un bono antes de cumplir los requisitos de apuesta, deberá cancelar primero el bono.
11. El Saldo de Bonos se mantiene separado del Saldo Real y se puede consultar en la sección de Saldo de Bonos. El Saldo Real contiene todos los fondos reales del jugador, que pueden estar vinculados o no a alguna oferta. El Saldo de Bonos contiene el dinero de bono y el dinero de bono proveniente de giros gratis. El Saldo de Bonos no se paga directamente, sino solo una vez que se haya transformado en ganancias de fondos reales.
12. Si el Saldo Total contiene tanto Saldo Real como Saldo de Bonos, el Saldo de Bonos no se utilizará para apuestas hasta que el Saldo Real se haya consumido.
13. Una vez que el Saldo de Bonos alcance el 100% de los requisitos de apuesta en la sección de Bonos Activos, el bono se cerrará automáticamente y el saldo restante del bono se transferirá al Saldo Real.

5. BONO DE DEPÓSITO ACUMULATIVO Y NO ACUMULATIVO

1. El Bono de Depósito es dinero de bono que el jugador puede recibir al realizar un depósito.
2. Para reclamar un Bono de Depósito, el jugador debe activar la oferta correspondiente en la pestaña de bonos disponibles en la página de depósito. El método de entrega se especificará en los Términos Significativos de cada promoción correspondiente.
3. Una vez confirmado el depósito, el jugador recibirá el dinero de bono de manera inmediata.
4. Para rechazar el Bono de Depósito, el jugador puede realizar un depósito sin activar ninguna oferta desde la pestaña de bonos disponibles. Si un jugador decide no aceptar una oferta ya seleccionada, deberá regresar a la pestaña de bonos disponibles y desactivar todas las ofertas de bono.
5. Todos los bonos de depósito de casino, salvo que se indique lo contrario, están sujetos a un requisito de apuesta de x15 veces. Para canjear el bono de depósito, el jugador primero debe jugar con el monto de su depósito y luego apostar el monto del bono.
6. El Bono de Depósito, salvo que se indique lo contrario, debe apostarse dentro de 3 días a partir del momento en que se acredita. Cualquier dinero de bono que permanezca en la cuenta después de 3 días será perdido (a menos que la promoción especifique otra cosa).
7. Todas las ganancias obtenidas a partir del Bono de Depósito permanecerán como dinero de bono hasta que se cumplan los requisitos de apuesta.

6. BONO SIN DEPÓSITO

1. El Bono Sin Depósito es dinero de bono directo que se agrega a la Cuenta del Jugador para jugar.
2. Todos los bonos de casino sin depósito, salvo que se indique lo contrario, están sujetos a un requisito de apuesta de x15 veces. Para canjear el bono, el jugador debe apostar el monto del bono.
3. El Bono Sin Depósito, salvo que se indique lo contrario, debe apostarse dentro de 3 días a partir del momento en que se acredita. Cualquier dinero de bono que permanezca en la cuenta después de 3 días será perdido (a menos que la promoción especifique otra cosa).
4. Todas las ganancias obtenidas a partir del Bono Sin Depósito permanecerán como dinero de bono hasta que se cumplan los requisitos de apuesta.
5. Las ganancias máximas derivadas de cualquier bono están limitadas a $100, salvo que se indique expresamente lo contrario. Si las ganancias totales derivadas del bono superan $100 después de completar los requisitos de apuesta, cualquier monto superior a $100 se perderá automáticamente. Si la pérdida automática no es posible, la Compañía puede realizar un ajuste manual. Cualquier ganancia adicional acumulada más allá del límite de $100 podrá perderse a discreción de la Compañía, ya que se considera que todavía se origina a partir del bono.
6. Se aplican RESTRICCIONES DE APUESTA Y JUEGO PROMOCIONAL.

7. GIROS GRATIS

1. Los Giros Gratis son rondas otorgadas en un juego de tragamonedas o en un grupo de juegos de tragamonedas, con o sin necesidad de realizar un depósito. Salvo que se indique lo contrario, cualquier ganancia resultante de los Giros Gratis se añadirá directamente a la Cuenta del Jugador como dinero de bono.
2. Para reclamar Giros Gratis con Depósito, el jugador debe activar la oferta correspondiente en la pestaña de bonos disponibles en la página de depósito. El método de entrega se especificará en los Términos Significativos de cada promoción relevante. Las pestañas de depósito son válidas durante toda la duración de la oferta.
3. Los Giros Gratis sin Depósito se acreditan automáticamente a los jugadores elegibles (por ejemplo, como recompensa de torneo).
4. Una vez confirmado el depósito, el jugador recibirá los Giros Gratis de manera inmediata.
5. Las ganancias máximas derivadas de cualquier bono están limitadas a $100, salvo que se indique expresamente lo contrario. Si las ganancias totales derivadas del bono superan $100 después de completar los requisitos de apuesta, cualquier monto superior a $100 se perderá automáticamente. Si la pérdida automática no es posible, la Compañía puede realizar un ajuste manual. Cualquier ganancia adicional acumulada más allá del límite de $100 podrá perderse a discreción de la Compañía, ya que se considera que todavía se origina a partir del bono.
6. Para rechazar los Giros Gratis con Depósito, el jugador puede realizar un depósito sin activar ninguna oferta desde la pestaña de bonos disponibles. Si un jugador decide no aceptar una oferta ya seleccionada, deberá regresar a la pestaña de bonos disponibles y seleccionar la opción “Depositar sin bono”.
7. Los Giros Gratis, tanto con depósito como sin depósito (por ejemplo, recompensas de torneos), caducarán 3 días después de ser acreditados, salvo que se indique lo contrario en la página promocional específica.
8. Cualquier ganancia resultante de los Giros Gratis se añadirá directamente a la Cuenta del Jugador como dinero de bono. El dinero de bono proveniente de Giros Gratis es válido por 3 días (salvo que la promoción indique otra cosa).
9. Salvo que se indique lo contrario, el requisito de apuesta para el dinero de bono proveniente de Giros Gratis es de x15 veces.
10. Se aplican RESTRICCIONES DE APUESTA Y JUEGO PROMOCIONAL.

8. RESTRICCIONES DE APUESTA Y JUEGO PROMOCIONAL

1. HotSlots impone ciertas restricciones sobre la manera en que los jugadores pueden apostar un bono de casino al participar en una promoción.
2. Antes de procesar cualquier retiro, se revisará tu actividad de juego para detectar patrones de juego irregulares. Salvo que los términos y condiciones de la promoción indiquen lo contrario, la apuesta máxima permitida (incluyendo funciones adicionales como apostar doble y/o mini-juegos) no puede ser mayor a $5 hasta que se hayan cumplido los requisitos de apuesta. No se aceptarán apuestas de mayor monto hasta que el bono se haya apostado completamente. Para otras monedas, se aplican los mismos límites: $5.
3. Si HotSlots determina que ha ocurrido un juego irregular, se reserva el derecho de retener cualquier retiro y/o confiscar todas las ganancias.Las apuestas realizadas en todos los Juegos Jackpot, Juegos de Mesa, Video Poker, Juegos de Casino en Vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móvil) no cuentan para los fines de esta oferta: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit, Book of 99, Wilderland, Wild Ride, Well of Wishes, Reel Heist, Cash Ultimate, Lion's Hoard, Zeus Wild Thunder, 1000x Busta, The 1429 Uncharted Seas.